Un plan en dos etapas para poner a Grafed Pharmacy y Grafed Infusion en internet, digitalizar sus formularios, y vender directo a los doctores desde su propio portal.
Grafed tiene el producto, el cuarto limpio y los pacientes. Lo que no tiene es una forma de que la gente nueva los encuentre, ni un solo dato guardado de quienes ya son clientes.
Nada de esto es difícil de arreglar. Es un punto de partida en cero — lo que significa que todo lo que hagamos se nota desde el primer mes.
Lo primero es lo que se ve rápido: existir en Google, poder recibir una receta por internet, y empezar a guardar quién entra por su puerta.
Es el mismo sistema que opera New Era Compounding hoy, adaptado a Grafed. Tiene tres partes.
Todo lo que hoy se vende sobre el counter — vitaminas, pastillas de garganta, cuidado personal. Cualquiera entra, compra y paga.
Su personal maneja el catálogo. Añaden productos, fotos, descripciones y precios sin depender de nosotros.
Pagos. Abrimos Stripe, que es rápido, y los acompañamos en el proceso de Authorize.Net, que toma más tiempo pero se logra.
No es un paquete. Son dos servicios independientes: cada uno se firma, se factura y se puede cancelar por su cuenta. Puede quedarse con el primero todo el tiempo que quiera y nunca contratar el segundo.
La Etapa 2 se firma cuando usted decida arrancarla, no hoy. Si nunca la arranca, la Etapa 1 sigue funcionando igual.
El 30% de descuento en la Etapa 2 es por ser ya cliente nuestro, y se mantiene mientras la Etapa 1 esté activa. Una farmacia que llega directo a la plataforma paga el precio regular de $1,850 al mes.
La instalación de la Etapa 2 se paga mitad al firmar y mitad cuando la plataforma entre en línea.
Los costos de terceros — Zoho, dominio, hosting, el gateway de Authorize.Net y los cargos por transacción de Stripe — se pagan directo por Grafed con sus propias cuentas. El sistema de citas (Setmore) no tiene costo. El presupuesto del anuncio de Google — los $4 diarios recomendados, unos $120 al mes — se paga directo a Google desde la tarjeta de Grafed, y ustedes lo suben o lo bajan cuando quieran.
Los mensajes de reseña cuestan alrededor de 7¢ cada uno y se cobran a la tarjeta de Grafed. Con 100 pacientes al mes son unos $7 mensuales. Se configura una sola vez y ustedes ven el consumo en todo momento.
Todo queda a nombre de Grafed: el dominio, las cuentas de pago, los datos de sus pacientes. Nosotros administramos, ustedes son los dueños.
Incluye una visita presencial por trimestre. El resto del trabajo y las reuniones son remotas.
Con las citas ya corriendo desde la Etapa 1, el paso siguiente es cobrarlas por adelantado: paquetes y membresías de sueros que el paciente compra desde la página antes de llegar, usando la misma pasarela de pago que se instala en la Etapa 2. Es la línea de ingreso que no depende de un plan médico. No está en esta propuesta — lo dejamos para cuando lo de arriba esté funcionando.
Una llamada de 20 minutos para decidir por dónde arrancamos. Si la decisión es la Etapa 1, en dos semanas ya tiene el perfil de Google trabajado y los formularios funcionando.